Cuando la realidad virtual hace lucir tu trabajo mejor de lo que es

La realidad virtual (VR) es más común en la formación de trabajadores. Hoy los empleadores también están aprovechando VR para ayudar a reclutar y retener a sus empleados con simulaciones entretenidas.

El reclutamiento y la retención son dos grandes dolores de cabeza para los restaurantes, que tienen la segunda tasa de rotación más alta de cualquier industria. KFC, por ejemplo, ha comenzado a usar un juego de entrenamiento de VR en el cual las nuevas contrataciones tratan de escapar de una habitación cerrada completando el proceso de cocción de cinco pasos del restaurante. Diseñado en conjunto con la agencia de publicidad Wieden + Kennedy, el juego enfatiza tanto el placer como el aprendizaje. “La experiencia VR es una manera divertida de celebrar la formación continua”, dice el director de comunicación de la marca KFC, George Félix.



Jason Jerald, cofundador de los consultores de VR NextGen Interactions, dice que las experiencias inmersivas como la realidad virtual podrían ayudar especialmente a reclutar millennials, que según se informa están menos interesados ​​en el trabajo de rutina que las generaciones que los anteceden. “Al utilizar VR, lo que muchos perciben como un trabajo de bajo nivel o aburrido ahora se puede percibir como un trabajo de vanguardia”, dice Jerald.

Walmart, el mayor empleador privado de EE. UU., se está equipando con un programa de entrenamiento de VR que sumerge a empleados de nivel medio en escenarios raros que serían costosos de recrear, como apuros en vacaciones, derrames y otras emergencias. El Director Senior de Operaciones Centrales Brock McKeel dice que el compromiso de los empleados aumentó como resultado de la capacitación pero todavía considera a los empleados mejor entrenados son el resultado más importante. “VR nos da una forma práctica y escalable para enseñar nuevas habilidades, dar a los asociados más confianza en sus trabajos y hacer que el trabajo sea más emocionante y divertido”.

Todos los materiales de reclutamiento y capacitación, incluido el video tradicional, tienden a acentuar lo positivo. Pero la naturaleza inmersiva de VR puede dar una impresión más fuerte, más duradera en reclutas y empleados. “La idea es sumergir al futuro empleado en el trabajo”, dice Tuong H. Nguyen, analista de investigación en la consultora de TI Gartner.

Artículo original, Wired.



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Hoy los empleadores también están aprovechando VR para ayudar a reclutar y retener a sus empleados con simulaciones entretenidas.
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