Las oficinas abiertas afectan la concentración y la creatividad

Las oficinas abiertas contribuyen a generar ruido visual, fenómeno causado por movimientos dentro del campo de visión de un empleado que pueden afectar la concentración y perturbar la reflexión analítica o la creatividad.



Luego de echar abajo las divisiones con el objeto de crear oficinas abiertas y promover un montón de interacción y colaboración entre sus colaboradores, algunas compañías están descubriendo que hicieron el trabajo demasiado bien. Toda esta ingeniería social ha creado interminables distracciones que seducen la mirada de sus empleados fuera de sus pantallas de trabajo.

Cuando los sonidos molestos ya eran una distracción, hoy se suma además el ruido visual. La solución a este fenómeno puede venir de acciones tan pedestres como ubicar estratégicamente una planta o incluir divisiones con colores monótonos.

“Ojalá existiera un artefacto que nos permitiera borrar personas del campo visual” escribió Maya Spivak cuando la compañía de software en la que trabaja actualmente le pidió feedback sobre su lugar de trabajo. Ella sólo bromeaba en un 50%. Su escritorio estaba junto a la de varios colegas. “Apenas me podía enfocar” cuenta Spivak, directora de marketing y comunicaciones para la zona de San Francisco.

Su compañía modificó la distribución de sus oficinas cuando se mudaron en abril. Las oficinas anteriores eran como una gran bodega, creando “estos extensos pasillos a través de la oficina con personas que conocías transitando constantemente y hablando entre ellos. Era muy difícil concentrarse” cuenta el CEO de la compañía Peter Reinhardt.

Si bien aún cuentan con espacios abiertos, la distribución es más laberíntica. Hay murallas, esquinas y grandes macetas y plantas colgantes, separando los escritorios de los lugares de tránsito. “Es casi como una selva” indica Reinhardt. Mientras tanto Spivak fue ubicada entre una oficina de reuniones y un ventanal de un octavo piso con vista al cielo. Hoy es mucho más productiva, nos cuenta.

Por Sue Shellenbarger

Artículo original, The Wall Street Journal.



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